Ovi Uvjeti kupnje uređuju način korištenja internetske trgovine Katal Media, postupak naručivanja, sklapanje ugovora, cijene, načine plaćanja, dostavu i druga prava i obveze povezane s kupnjom proizvoda i usluga putem mrežne stranice Katal Media.
Kupnjom putem internetske trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima kupnje.
Podaci o prodavatelju
Prodavatelj je:
Katal Media d.o.o.
Trg Ivana Kukuljevića 7
10000 Zagreb
OIB: 70236964925
E pošta: info@katal.hr
Telefon: +385 95 9999 214
Internetska trgovina
Putem internetske trgovine Katal Media moguće je naručiti proizvode i usluge koji su u trenutku narudžbe dostupni u ponudi.
Glavna obilježja proizvoda ili usluge, cijena i druge informacije važne za kupnju prikazuju se uz pojedini proizvod ili uslugu.
Katal Media zadržava pravo mijenjati ponudu, cijene i dostupnost proizvoda i usluga. Na pojedinu narudžbu primjenjuju se cijena i uvjeti koji su vrijedili u trenutku kada je narudžba izvršena, osim u slučaju očite pogreške koja se može ispraviti u skladu s primjenjivim propisima.
Naručivanje
Kupac odabire željene proizvode ili usluge i dodaje ih u košaricu.
Prije završetka narudžbe kupcu se omogućuje pregled odabranih proizvoda ili usluga, količine, cijene i drugih troškova povezanih s narudžbom.
Kupac je odgovoran za točnost podataka koje unosi prilikom naručivanja.
Narudžba koja uključuje obvezu plaćanja mora biti jasno označena tako da je kupcu prije njezina izvršenja nedvojbeno da narudžbom preuzima obvezu plaćanja.
Nakon zaprimanja narudžbe kupcu se elektroničkim putem dostavlja odgovarajuća potvrda narudžbe odnosno sklopljenog ugovora.
Cijene
Sve cijene u internetskoj trgovini iskazane su u eurima.
Uz proizvod ili uslugu kupcu se prije završetka kupnje prikazuje cijena te, kada je primjenjivo, dodatni troškovi poput troška dostave.
Ako zbog prirode proizvoda ili usluge konačnu cijenu nije moguće unaprijed odrediti, kupcu će prije sklapanja ugovora biti objašnjen način njezina izračuna.
Katal Media pridržava se cijene istaknute u trenutku kupnje u skladu s primjenjivim propisima.
Proizvodi izrađeni prema narudžbi
Dio ponude Katal Media može uključivati proizvode izrađene prema specifikaciji kupca, uključujući tisak, promotivne materijale, proizvode s logotipom, fotografijom, grafikom ili drugim sadržajem kupca te proizvode posebnih dimenzija ili izvedbe.
Kupac je odgovoran za provjeru sadržaja, dimenzija, teksta, grafičkih elemenata i drugih podataka koje dostavlja ili odobrava za proizvodnju.
Ako Katal Media kupcu dostavi pripremu ili prikaz proizvoda na odobrenje prije proizvodnje, proizvodnja može započeti nakon odobrenja kupca.
Na pravo na jednostrani raskid kod proizvoda izrađenih prema specifikaciji kupca mogu se primjenjivati zakonske iznimke. Detaljne informacije dostupne su na stranici Povrati i reklamacije.
Načini plaćanja
Kupcu će prije završetka narudžbe biti prikazani načini plaćanja koji su dostupni za konkretnu kupnju.
Ovisno o aktivnim mogućnostima internetske trgovine, plaćanje može biti omogućeno karticama ili drugim ponuđenim načinima plaćanja.
Ako se plaćanje izvršava putem vanjskog pružatelja platnih usluga, obrada podataka potrebnih za izvršenje plaćanja može se provoditi putem njegova sigurnog sustava.
Katal Media neće naplatiti način plaćanja koji kupac nije izričito odabrao.
Prihvaćeni načini plaćanja moraju biti jasno navedeni najkasnije na početku postupka naručivanja.
Dostava
Mogućnosti, trošak i uvjeti dostave prikazuju se kupcu tijekom postupka naručivanja, prije konačne potvrde narudžbe.
Ako postoje ograničenja u području dostave, ona će biti jasno navedena najkasnije na početku postupka naručivanja.
Rok isporuke ovisi o vrsti proizvoda, dostupnosti, odabranom načinu dostave i, kod proizvoda izrađenih prema narudžbi, vremenu potrebnom za proizvodnju.
Ako je za određeni proizvod ili narudžbu dogovoren poseban rok izrade ili isporuke, primjenjuje se tako dogovoreni rok.
Kupac je dužan prilikom naručivanja navesti točne podatke potrebne za dostavu.
Osobno preuzimanje
Ako je za pojedinu narudžbu omogućeno osobno preuzimanje, mjesto i uvjeti preuzimanja bit će navedeni tijekom kupnje ili dogovoreni s kupcem.
Kupac će biti obaviješten kada je narudžba spremna za preuzimanje.
Dostupnost proizvoda
Katal Media nastoji osigurati točnost informacija o dostupnosti proizvoda.
Ako nakon zaprimanja narudžbe utvrdimo da naručeni proizvod nije dostupan ili narudžbu nije moguće izvršiti u predviđenom roku, o tome ćemo obavijestiti kupca i ponuditi odgovarajuće rješenje u skladu s okolnostima i primjenjivim propisima.
Povrati, jednostrani raskid i reklamacije
Prava potrošača povezana s jednostranim raskidom ugovora, povratom proizvoda, povratom plaćenog iznosa i reklamacijama detaljno su uređena na zasebnoj stranici Povrati i reklamacije.
Kod proizvoda izrađenih prema specifikaciji potrošača ili jasno personaliziranih proizvoda pravo na jednostrani raskid može biti zakonom isključeno.
To ne utječe na prava kupca ako proizvod ima nedostatak ili nije izrađen odnosno isporučen u skladu s ugovorenim.
Pisani prigovor
Potrošač može podnijeti pisani prigovor na:
E pošta: info@katal.hr
ili na adresu:
Katal Media d.o.o.
Trg Ivana Kukuljevića 7
10000 Zagreb
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, jasno navodeći prihvaćamo li osnovanost prigovora. Evidenciju pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora.
Funkcija za jednostrani raskid
Ako je ugovor sklopljen putem internetske trgovine i za njega postoji pravo na jednostrani raskid, potrošaču tijekom zakonskog roka mora biti lako dostupna mrežna funkcija za raskid ugovora. Nakon podnošenja izjave o raskidu Katal Media bez odgađanja dostavlja potvrdu o primitku na trajnom mediju, uključujući sadržaj izjave te datum i vrijeme podnošenja.
Zaštita osobnih podataka i kolačići
Informacije o prikupljanju, korištenju i zaštiti osobnih podataka te korištenju kolačića dostupne su na stranici Politika privatnosti i kolačića.
Izmjene Uvjeta kupnje
Katal Media može izmijeniti ove Uvjete kupnje radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, ponudi, funkcionalnostima internetske trgovine ili primjenjivim propisima.
Na pojedinu kupnju primjenjuju se uvjeti koji su kupcu bili dostupni u trenutku sklapanja ugovora.
Kontakt
Za pitanja povezana s naručivanjem, plaćanjem i dostavom možete nam se obratiti:
Katal Media d.o.o.
Trg Ivana Kukuljevića 7
10000 Zagreb
E pošta: info@katal.hr
Telefon: +385 95 9999 214
OIB: 70236964925
Posljednje ažuriranje: rujan 2026.